Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre site de commerce électronique nolarentoren.com.
La présente politique s’applique aux visiteurs du site, aux utilisateurs qui consultent les pages et les produits, aux utilisateurs qui créent un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible, aux consommateurs qui passent une commande et achètent des produits, ainsi qu’aux personnes qui nous contactent par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen proposé sur le site.
Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux lois et réglementations françaises applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
1. Données à caractère personnel que nous pouvons collecter
Selon la manière dont vous utilisez le site et les services associés, nous pouvons collecter différentes catégories de données.
Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site, passez une commande ou nous contactez, vous pouvez nous fournir notamment les informations suivantes :
votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à la livraison et, le cas échéant, à la facturation ;
les informations relatives à vos commandes et achats ;
les informations que vous fournissez volontairement à notre service client ;
toute autre information que vous fournissez volontairement dans le cadre d’une demande ou d’une interaction avec nous.
Nous vous recommandons de ne fournir que les informations nécessaires à votre demande ou à l’utilisation du service concerné.
Données collectées automatiquement
Lorsque vous accédez au site ou l’utilisez, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, en fonction des fonctionnalités utilisées ainsi que des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
votre adresse IP ;
le type de navigateur utilisé ;
le type d’appareil ;
le système d’exploitation ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de la visite ;
les informations relatives à votre utilisation du site et à votre navigation.
La collecte de certaines informations techniques peut notamment être nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site, maintenir sa sécurité et l’améliorer.
2. Finalités d’utilisation des données personnelles
Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel collectées aux fins suivantes :
traiter et gérer les commandes ;
organiser et effectuer la livraison des produits ;
gérer les demandes relatives aux achats et aux services proposés ;
répondre aux questions, demandes et réclamations adressées au service client ;
gérer les comptes utilisateurs ou certaines fonctionnalités du site, lorsque celles-ci sont disponibles ;
assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
améliorer la navigation, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
effectuer les analyses nécessaires à l’amélioration de nos services ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
exercer ou défendre nos droits lorsque cela est nécessaire ;
effectuer tout autre traitement de données licite lorsqu’il repose sur une base juridique appropriée et est conforme aux lois et réglementations applicables.
Nous ne traitons pas systématiquement les données à caractère personnel sur la base du consentement de l’utilisateur. La base juridique applicable dépend de la finalité et des circonstances du traitement concerné.
3. Base juridique du traitement
Selon les activités de traitement concernées, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base de l’un ou plusieurs des fondements juridiques prévus par le RGPD :
Consentement : lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable et qu’il a été valablement donné par l’utilisateur ;
Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles : notamment lorsque le traitement est nécessaire au traitement et à l’exécution d’une commande ;
Obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver ou de traiter certaines informations ;
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime et que les droits et libertés de la personne concernée ne prévalent pas sur cet intérêt.
La base juridique applicable à chaque traitement est déterminée en fonction de sa finalité et des circonstances concrètes.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait sur la base de votre consentement valide.
4. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience d’utilisation.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
assurer le fonctionnement normal et la sécurité du site ;
mémoriser certains de vos choix ou préférences ;
faciliter et améliorer votre expérience de navigation ;
comprendre comment le site est consulté et utilisé ;
effectuer certaines analyses lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.
Cookies nécessaires
Certains cookies ou technologies similaires peuvent être nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’une fonctionnalité que vous avez expressément demandée.
Lorsqu’ils sont effectivement nécessaires, ces cookies peuvent être utilisés conformément à la réglementation applicable, sans être soumis aux mêmes exigences de consentement que les cookies non nécessaires.
Cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur
Pour les cookies et technologies similaires qui nécessitent légalement votre consentement, nous vous fournissons, avant leur utilisation, des informations claires et appropriées et vous permettons de choisir les catégories de cookies que vous souhaitez accepter.
Selon les fonctionnalités disponibles sur le site, vous pouvez :
accepter les cookies concernés ;
refuser les cookies concernés ;
gérer vos préférences en matière de cookies ;
modifier ultérieurement vos choix ;
retirer votre consentement précédemment donné.
Les cookies nécessaires et les cookies soumis au consentement de l’utilisateur sont distingués de manière appropriée.
Nous ne considérons pas votre simple visite du site comme un consentement général à l’utilisation de tous les cookies.
La durée de conservation des cookies peut varier selon leur catégorie et leur finalité. Lorsque le site met à disposition un outil de gestion des cookies, vous pouvez utiliser cet outil pour consulter et gérer les paramètres correspondants.
5. Partage des données à caractère personnel
Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à la fourniture des services concernés, et sous réserve de disposer d’une base juridique appropriée, nous pouvons communiquer certaines données à caractère personnel aux prestataires de services ou partenaires impliqués dans nos activités.
Cela peut notamment inclure les parties intervenant dans :
la livraison des produits ;
le traitement des paiements et des transactions ;
l’hébergement et les services techniques du site ;
le service client ou le support lié à nos activités ;
les autres services nécessaires au fonctionnement normal du site.
Lorsque la loi l’exige ou l’autorise, nous pouvons également communiquer certaines informations aux autorités administratives, judiciaires ou réglementaires.
Nous ne partageons les données que dans la mesure nécessaire à la finalité concernée et conformément aux lois et réglementations applicables. Des mesures appropriées de protection des données sont mises en œuvre en fonction de la nature du traitement et des obligations applicables.
Nous ne décrivons pas le partage nécessaire à la fourniture des services comme une vente illimitée de données à caractère personnel.
6. Conservation des données
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel indéfiniment.
La durée de conservation des données dépend principalement :
de la finalité pour laquelle les données ont été collectées ;
de la nécessité de fournir les services ou d’exécuter les commandes ;
de nos obligations légales et réglementaires ;
de la nécessité de traiter d’éventuelles réclamations ou litiges ;
des exigences applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées, nous pouvons, selon les circonstances et conformément aux lois et réglementations applicables, les supprimer, les anonymiser ou appliquer toute autre mesure de traitement appropriée.
La durée de conservation des cookies peut varier en fonction de leur catégorie et de leur finalité.
7. Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, compte tenu de la nature des données à caractère personnel et des risques associés, afin de protéger ces données contre tout accès non autorisé, toute perte, altération, divulgation ou autre forme de traitement non autorisé.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une absence absolue de risque. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et appropriées conformément aux exigences des lois et réglementations applicables.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Dans les conditions prévues par les lois et réglementations applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données à caractère personnel.
Droit d’accès
Vous pouvez demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, lorsque les conditions légales sont remplies, obtenir l’accès à ces données ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.
Droit de rectification
Si vos données à caractère personnel sont inexactes, vous pouvez demander leur rectification. Si elles sont incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient complétées.
Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel.
Ce droit n’est pas absolu. Lorsque la loi nous impose ou nous autorise à conserver certaines données, celles-ci peuvent ne pas pouvoir être supprimées immédiatement.
Droit à la limitation du traitement
Dans les situations prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Droit d’opposition
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité des données
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez également demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait sur la base d’un consentement valide.
Droits relatifs aux décisions automatisées
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant certaines décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.
Ces droits s’appliquent uniquement lorsque les traitements effectivement réalisés sont concernés par ces dispositions.
9. Comment exercer vos droits
Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
E-mail : support@nolarentoren.com
Téléphone : +81 (704) 445 25 29
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)
Afin de protéger vos données à caractère personnel et, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, de vérifier l’identité de l’auteur de la demande, nous pouvons vous demander certaines informations permettant raisonnablement de confirmer que la demande provient bien de la personne concernée.
Nous traiterons les demandes relatives aux droits des personnes dans les délais et selon les conditions prévus par la réglementation applicable.
10. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas conforme aux lois et réglementations applicables, vous pouvez exercer les recours prévus par le RGPD et par la législation française applicable, notamment en adressant une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.
Que vous nous adressiez ou non une demande directement, vos droits et recours prévus par la loi restent pleinement applicables.
11. Transferts internationaux de données
Lorsque des données à caractère personnel doivent être transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), ou lorsqu’elles doivent être accessibles depuis un pays situé en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que ces opérations soient effectuées conformément au RGPD et aux règles applicables aux transferts internationaux de données.
Lorsque la réglementation l’exige, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par la législation applicable.
12. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de modifications de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est applicable à compter de sa date de mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute éventuelle modification.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : support@nolarentoren.com
Téléphone : +81 (704) 445 25 29
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET)
Adresse de contact : Arrondissement de Chūō, Sapporo, Hokkaidō 060-0062，Japon